Termos e Condições de Uso da 365gg9

1. Definições

Para fins deste instrumento, os termos a seguir têm os significados indicados:

• "Plataforma" ou "365gg9": o conjunto de serviços, sistemas, interfaces e conteúdos disponibilizados por meio do domínio https://365gg9.cam e seus subdomínios.
• "Usuário" ou "Jogador": pessoa física, maior de 18 anos, que cria uma conta e utiliza os serviços da 365gg9.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços.
• "Saldo": o valor em Reais (R$) disponível na conta do Usuário para apostas ou saques.
• "Bônus": crédito de valor promocional concedido mediante condições específicas, que não representa saldo sacável até o cumprimento dos requisitos aplicáveis.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela regulamentação vigente e pelas políticas internas da 365gg9.
• "Evento": competição esportiva, partida ou jogo sobre o qual apostas ou participações são aceitas pela plataforma.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da 365gg9, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as demais políticas publicadas na plataforma.

Caso o Usuário não concorde com quaisquer disposições deste instrumento, deverá abster-se de utilizar a 365gg9 e solicitar o encerramento de sua conta por meio dos canais de atendimento disponíveis.

A 365gg9 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer tempo. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das condições atualizadas.

3. Elegibilidade

O acesso e o uso da 365gg9 são permitidos exclusivamente a Usuários que satisfaçam, cumulativamente, os seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar obrigações legais;
• Não estar sob qualquer proibição legal, judicial ou regulatória que impeça a participação em atividades de apostas ou jogos de azar;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar em primeiro grau de qualquer pessoa vinculada à operação da 365gg9;
• Residir em jurisdição onde o acesso à plataforma seja legalmente permitido.

A 365gg9 pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos acima. A prestação de informações falsas ou incompletas sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta e ao bloqueio de eventuais saques pendentes, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

4. Cadastro e Conta

4.1 Criação da conta

Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na 365gg9. A criação de múltiplas contas é expressamente proibida e pode resultar no bloqueio de todas as contas associadas ao mesmo CPF, endereço IP, dispositivo ou dados bancários.

4.2 Informações cadastrais

O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro e sempre que houver alteração nos dados. As informações cadastrais incluem, sem limitação: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de telefone e endereço de e-mail.

4.3 Segurança da conta

O Usuário é o único responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). A 365gg9 recomenda o uso de senhas fortes, únicas e a ativação de autenticação em dois fatores, quando disponível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte pelo endereço [email protected].

4.4 Verificação KYC

A 365gg9 pode, a qualquer momento, solicitar documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência atualizado e comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. O não envio dos documentos solicitados dentro do prazo indicado pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

5. Depósitos

5.1 Métodos aceitos

A 365gg9 aceita depósitos pelos métodos disponibilizados na plataforma, que podem incluir Pix, Mercado Pago, PicPay, transferência bancária (TED), Boleto Bancário, cartão de crédito (Visa, Mastercard e Elo) e USDT, conforme disponibilidade técnica e regulatória.

5.2 Titularidade

O método de pagamento utilizado para depósito deve estar em nome do mesmo titular da conta na 365gg9. Depósitos realizados por terceiros serão estornados e podem resultar na suspensão da conta.

5.3 Limites

Limites mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido e podem ser ajustados pela 365gg9 a qualquer tempo, mediante aviso na plataforma. Não é permitido realizar depósitos com recursos provenientes de empréstimos, financiamentos ou meios cujo pagamento comprometa despesas essenciais.

5.4 Moeda

Todos os valores são processados em Reais (R$). Depósitos em moeda estrangeira, quando aceitos, serão convertidos conforme taxa de câmbio vigente no momento da transação.

6. Saques

6.1 Solicitação

O Usuário pode solicitar saque do saldo disponível, desde que não haja pendências de verificação, apostas em andamento ou restrições de bônus aplicáveis. A solicitação deve ser feita por meio da área de saque disponível na conta.

6.2 Método de saque

O saque deve ser realizado pelo mesmo método utilizado para o depósito mais recente, salvo exceções autorizadas pela 365gg9 mediante análise. O Pix é o método prioritário para saques em reais.

6.3 Prazos de processamento

Os prazos abaixo são referências médias contadas a partir da aprovação interna da solicitação e do cumprimento de eventuais requisitos de verificação:

• Pix: instantâneo ou até 5 minutos;
• Transferência bancária (TED): 1 a 2 horas em dias úteis, em horário bancário;
• Carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay): até 30 minutos;
• USDT: após as confirmações da rede blockchain.

Os prazos não representam garantia e podem ser estendidos em caso de análise de segurança, alto volume de solicitações, manutenção bancária ou verificações adicionais.

6.4 Recusa de saque

A 365gg9 pode recusar ou suspender saques nos seguintes casos: documentação KYC incompleta, suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, irregularidades cadastrais, descumprimento de requisitos de bônus ou determinação de autoridade competente.

7. Bônus e Promoções

7.1 Condições gerais

A 365gg9 pode oferecer bônus, cashback, recargas e demais promoções a critério da plataforma. Cada promoção possui regulamento específico que estabelece requisitos de volume mínimo de apostas (rollover), prazo de validade, jogos elegíveis e demais condições.

7.2 Elegibilidade para promoções

Promoções destinam-se exclusivamente a Usuários com contas verificadas, maiores de 18 anos. A 365gg9 pode excluir Usuários de promoções específicas mediante critérios internos, sem obrigação de justificativa.

7.3 Uso indevido de bônus

A utilização de técnicas de arbitragem, a criação de múltiplas contas para acumular bônus, ou qualquer outro abuso do sistema promocional constitui violação grave destes Termos e pode resultar no cancelamento dos bônus e encerramento da conta.

7.4 Saldo de bônus

O saldo de bônus não é sacável até o cumprimento integral dos requisitos de rollover. A 365gg9 pode cancelar bônus não utilizados após o prazo de validade estabelecido no regulamento de cada promoção.

8. Regras de Apostas e Jogos

8.1 Aceitação de apostas

A 365gg9 reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, inclusive após a aceitação inicial, em caso de erro técnico, inconsistência de odds, suspeita de manipulação de resultados ou falha sistêmica.

8.2 Responsabilidade pelo resultado

Os resultados de eventos esportivos e jogos de cassino são determinados por fatores externos (entidades esportivas, geradores de números aleatórios certificados) sobre os quais a 365gg9 não exerce controle. A 365gg9 não se responsabiliza por perdas decorrentes de resultados desfavoráveis.

8.3 Falhas técnicas

Em caso de falha técnica que afete o resultado de um jogo, a 365gg9 adotará as medidas razoáveis para corrigir a situação, podendo anular rodadas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário.

8.4 Apostas múltiplas

A inclusão de eventos correlacionados em apostas múltiplas pode ser restringida a critério da 365gg9. Apostas identificadas como correlacionadas podem ser convertidas em apostas simples ou canceladas.

9. Conduta do Usuário

É expressamente vedado ao Usuário, entre outras condutas:

• Fornecer informações falsas ou documentos adulterados no cadastro ou no processo KYC;
• Criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma;
• Realizar transações em nome de terceiros ou com recursos de terceiros sem autorização;
• Utilizar scripts, robôs, programas automatizados ou qualquer tecnologia para interferir no funcionamento da plataforma;
• Praticar ou tentar praticar lavagem de dinheiro, fraude, estelionato ou qualquer atividade ilícita por meio da 365gg9;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Explorar erros, falhas ou vulnerabilidades do sistema em benefício próprio ou de terceiros;
• Realizar apostas com base em informações privilegiadas ou participar de esquemas de manipulação de resultados.

A violação destas proibições sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta, ao bloqueio de saldo e à comunicação às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação vigente.

10. Encerramento e Suspensão de Conta

10.1 Por iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento da própria conta a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento da 365gg9. O encerramento não elimina obrigações decorrentes de apostas em andamento ou saques pendentes.

10.2 Por iniciativa da 365gg9

A 365gg9 pode suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação de qualquer cláusula destes Termos; suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro; determinação de autoridade regulatória ou judicial; inatividade prolongada; ou encerramento voluntário das operações da plataforma.

10.3 Saldo remanescente

Em caso de encerramento por iniciativa do Usuário, o saldo disponível (excluídos bônus não convertidos) será devolvido mediante solicitação formal, sujeito à conclusão do processo KYC. Em caso de encerramento por violação de Termos, o saldo poderá ser retido até a conclusão das investigações internas.

11. Limitação de Responsabilidade

A 365gg9 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras resultantes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Decisões de resultado de entidades esportivas, árbitros ou organismos reguladores externos.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da 365gg9 perante o Usuário, por qualquer causa, limita-se ao valor depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador da responsabilidade.

12. Proteção de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 365gg9 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e detalhado na Política de Privacidade disponível em Política de Privacidade.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com a coleta, o armazenamento e o processamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas na referida Política, incluindo verificação de identidade, prevenção à fraude, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário pode exercer seus direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros) por meio do endereço [email protected], mediante verificação de identidade.

13. Jogo Responsável

A 365gg9 está comprometida com práticas de jogo responsável. As apostas devem ser tratadas exclusivamente como entretenimento, e não como fonte de renda. O acesso é vedado a menores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira.

A 365gg9 disponibiliza recursos para o controle da atividade de jogo, que podem incluir limites de depósito, limites de aposta, períodos de pausa (time-out) e autoexclusão. Para mais informações sobre práticas de jogo responsável, acesse a página Jogo Responsável.

Se você sentir que o jogo está gerando impacto negativo em sua vida financeira, emocional ou social, entre em contato com o suporte da 365gg9 pelo e-mail [email protected] para orientação sobre as opções de autoexclusão disponíveis.

14. Alterações dos Termos

A 365gg9 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma, indicando a data da última atualização. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por notificação na plataforma, com prazo razoável antes da entrada em vigor.

O uso continuado da 365gg9 após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação integral das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar a conta antes da data de vigência das novas condições.

15. Disposições Gerais

15.1 Lei aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa.

15.2 Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

15.3 Integralidade

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e os regulamentos de promoções, constituem o acordo integral entre a 365gg9 e o Usuário, substituindo quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo objeto.

15.4 Nulidade parcial

Caso qualquer cláusula destes Termos seja declarada inválida, nula ou inexequível por decisão judicial ou arbitral, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

15.5 Contato

Dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos podem ser encaminhadas ao endereço de e-mail: [email protected]. O atendimento é realizado em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos.